Dat Skype for Business op pensioen gesteld zou worden, is bekend sinds eind juli 2019. Toch zijn er nog een heleboel bedrijven die van de dienst gebruik maakten. Zij hebben van Microsoft nu een waarschuwing gekregen dat het tijd is om over te schakelen.
Microsoft erkent dat verschillende klanten in verschillende fases van een transitie zitten en dat ook de pandemie voor vertragingen heeft gezorgd, maar de deadline van 31 juli zal niet verlengd worden. Microsoft merkt ook op dat verschillende klanten de overgang in enkele maanden hebben klaargespeeld.
In 2018 kondigde Microsoft aan dat Teams qua features evenwaardig was aan Skype for Business en dat Teams qua middelen de absolute prioriteit zou krijgen. Het gebruik van Teams is sindsdien door het dak gedaan door de thuiswerk-hausse. In 2019 gebruikten zowat 500.000 organisaties wereldwijd Teams. In oktober 2020 liet Microsoft weten dat Teams meer dan 115 miljoen dagelijkse gebruikers telt.
